GoldSafeBox, salle des coffres de Gold & Silver Company
Comment accède-t-on à son coffre : horaires, rendez-vous, discrétion ?
À Dottignies (Mouscron), le locataire ouvre seul son coffre, muni de sa carte d'accès, de sa clé et de son code personnel, durant les horaires d'ouverture et sans rendez-vous : lundi, vendredi et samedi de 10 h à 13 h ; mardi, mercredi et jeudi de 10 h à 12 h, et l'après-midi de 13 h 30 à 17 h ; fermé le dimanche. Un agent est présent sur place et répond dans la minute. Une cabine de confidentialité, hors du champ des caméras, permet de manipuler ses valeurs sans témoin.
Voici comment cela se passe à Dottignies (Mouscron), dans la salle des coffres de Gold & Silver Company.
Quels sont les horaires d'accès à la salle des coffres ?
La salle des coffres GoldSafeBox est celle de Gold & Silver Company, Rue Arthur Roelandt 22, 7711 Dottignies (Mouscron), en Belgique. L'accès aux coffres suit les horaires d'ouverture de l'agence :
| Jours | Horaires |
|---|---|
| Lundi, vendredi et samedi | 10 h à 13 h |
| Mardi, mercredi et jeudi | 10 h à 12 h et 13 h 30 à 17 h |
| Dimanche | Fermé |
Trois matinées continues, le lundi, le vendredi et le samedi, et trois journées en deux temps, du mardi au jeudi, avec une pause entre 12 h et 13 h 30.
Ces horaires sont ceux publiés en pied de la page de location de coffres de Gold & Silver Company, qui reste la référence en cas de changement.
Faut-il prendre rendez-vous pour accéder à son coffre ?
Non. L'accès est libre durant les horaires d'ouverture, sans rendez-vous ; il suffit de la carte d'accès, de la clé et du code personnel. Sur place, un agent répond dans la minute, par interphone ou en personne. En dehors de ces plages, l'entrée du bâtiment est gérée par serrure horaire.
Une fois le contrat signé, le locataire dispose de sa carte d'accès, de sa clé et de son code personnel : il accède ensuite à son coffre par lui-même, à chaque visite. Le code personnel se compose à l'abri des regards, et personne n'a besoin d'ouvrir le coffre à la place du locataire.
Des places de parking attendent le visiteur devant un bâtiment entièrement filmé ; l'entrée se fait par interphone filmé, l'accès à la zone d'accueil par reconnaissance faciale. Un parking privé est disponible sur rendez-vous, avec ou sans escorte de sécurité : sur demande préalable via le formulaire de contact du site officiel, une escorte accompagne le locataire depuis son véhicule jusqu'aux locaux, au départ de ce parking privé. Le service s'adresse à ceux qui déposent ou retirent des valeurs importantes et souhaitent que le trajet entre la voiture et la porte forte soit couvert avec le même sérieux que la chambre forte elle-même.
Pour toute question avant de prendre la route, l'agence répond au +32 56 33 19 96.
Comment se déroule une visite au coffre ?
- Se présenter à l'agence durant les horaires d'ouverture, sans rendez-vous. L'entrée se fait par interphone filmé, l'accès à la zone d'accueil par reconnaissance faciale ; la chambre forte est protégée par une serrure horaire et une surveillance 24 heures sur 24.
- S'identifier avec ses trois éléments d'accès : la carte d'accès, la clé et le code personnel, composé à l'abri des regards.
- Accéder à son coffre par soi-même, au sein de la chambre forte certifiée INCERT grade 3.
- Manipuler ses valeurs dans la cabine de confidentialité, à l'abri des caméras, sans témoin.
- Refermer son coffre et repartir : personne d'autre que le locataire et son éventuel mandataire ne sait ce qui a été déposé ou retiré.
L'ouverture d'un contrat prend vingt à trente minutes et l'accès au coffre est immédiat ; les visites suivantes ne demandent que les trois éléments d'accès.
Qui sait ce que contient le coffre ?
Deux personnes seulement savent ce que renferme le coffre : le locataire et, s'il en a désigné un, son mandataire. Gold & Silver Company l'ignore, par construction : le locataire ouvre lui-même son coffre, manipule ses valeurs dans la cabine de confidentialité, à l'abri des caméras, et referme sans témoin. La discrétion n'est pas un argument que l'on ajoute au service : elle en est l'architecture.
Cette discrétion s'exerce dans un cadre connu : une carte d'identité ou un passeport en cours de validité est présenté à la souscription, comme pour toute location. Pour ceux qui souhaitent que leurs valeurs soient conservées sous numéro et non à leur nom, Gold & Silver Company propose aussi un coffre non nominatif, décrit sur la page des formats et tarifs.
Comment fonctionne le mandataire ?
Le locataire peut désigner un mandataire, gratuitement : toute personne majeure de son choix, à qui l'accès au coffre est ouvert, et qu'il remplace quand il le souhaite, sur simple demande. Le mandataire désigné est, avec le locataire, la seule personne à savoir ce que contient le coffre.
Quelle sécurité encadre chaque visite ?
La chambre forte est certifiée INCERT grade 3 et protégée par une serrure horaire, la reconnaissance faciale et une surveillance 24 heures sur 24 ; un poste de police est installé à 100 mètres.
Où se trouve la salle des coffres et comment préparer sa venue ?
Gold & Silver Company
Rue Arthur Roelandt 22, 7711 Dottignies (Mouscron), Belgique
Coordonnées GPS : 50.7279, 3.3038
Téléphone : +32 56 33 19 96
En 2012, Gold & Silver Company ouvrait les premières salles de coffres privées hors du système bancaire en Belgique. Particuliers comme professionnels, de toute nationalité, peuvent louer, sans compte bancaire : les conditions d'ouverture sont détaillées sur la page louer un coffre sans compte bancaire.
Avant de venir :
- vérifier le jour et l'horaire d'ouverture dans la grille ci-dessus ;
- prendre sa carte d'accès, sa clé et son code personnel ;
- pour un dépôt ou un retrait de valeurs importantes, demander au préalable une escorte depuis le parking privé, via le formulaire de contact du site officiel, ou se renseigner au +32 56 33 19 96.
Le contrat se renouvelle à distance, par mail et virement, ou en agence : une visite au coffre peut en être l'occasion.
Questions fréquentes sur l'accès au coffre
Peut-on accéder à son coffre le samedi matin à Dottignies ?
Oui. Le samedi, la salle des coffres de Gold & Silver Company est ouverte de 10 h à 13 h, comme le lundi et le vendredi. Le locataire y accède avec sa carte d'accès, sa clé et son code personnel, dans les mêmes conditions que les autres jours, sans rendez-vous. Le dimanche, l'agence est fermée. Un agent est présent sur place durant les horaires d'ouverture et joignable dans la minute, par interphone ou en personne.
La salle des coffres ferme-t-elle entre 12 h et 13 h 30 ?
Cela dépend du jour. Le mardi, le mercredi et le jeudi, l'agence ouvre de 10 h à 12 h, ferme pendant la pause de midi, puis rouvre de 13 h 30 à 17 h. Le lundi, le vendredi et le samedi, l'ouverture est continue de 10 h à 13 h, sans interruption, et l'agence ferme ensuite pour la journée. Celui qui souhaite venir pendant sa pause de midi choisira donc un lundi, un vendredi ou un samedi, entre 12 h et 13 h.
Que faut-il avoir sur soi pour ouvrir son coffre ?
Trois éléments : la carte d'accès et la clé, remises lors de l'ouverture du contrat ou dès que le virement est crédité, et le code personnel, que le locataire compose à l'abri des regards. Avec ces trois éléments, il accède à son coffre par lui-même, durant les horaires d'ouverture, sans rendez-vous. La carte d'identité ou le passeport en cours de validité, lui, est présenté au moment de la souscription, comme pour toute location.
Un membre du personnel voit-il ce que je dépose dans mon coffre ?
Non. Le locataire accède à son coffre par lui-même et manipule ses valeurs dans une cabine de confidentialité, à l'abri des caméras, au sein même de la chambre forte, sans témoin. Ce que contient un coffre n'est connu que du locataire et du mandataire qu'il a éventuellement désigné ; Gold & Silver Company l'ignore, par construction. La surveillance 24 heures sur 24 porte sur les lieux, pas sur ce que le locataire tient entre ses mains dans la cabine.
Le mandataire que j'ai désigné peut-il venir au coffre sans moi ?
Oui, c'est le principe même du mandat. Le locataire désigne la personne majeure de son choix ; la désignation est gratuite et il peut remplacer son mandataire à tout moment, sur simple demande. Il est, avec le locataire, la seule personne à savoir ce que contient le coffre.
Que se passe-t-il en dehors des heures d'ouverture de la salle des coffres ?
Durant les horaires d'ouverture de l'agence, l'accès est libre, sans rendez-vous. En dehors de ces plages, l'entrée du bâtiment est gérée par serrure horaire ; la surveillance fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et les services de police, dont un poste se trouve à 100 mètres, interviennent en moins de cinq minutes. L'agence est fermée le dimanche. Les horaires complets figurent dans la grille de cette page et en pied de la page de location du site officiel.
Peut-on accéder à son coffre le jour même de la signature du contrat ?
Oui. L'ouverture d'un contrat prend vingt à trente minutes et l'accès au coffre est immédiat : le locataire repart avec sa carte d'accès et sa clé, et compose son code personnel à l'abri des regards. Une seule nuance : lorsque le règlement se fait par virement bancaire, la clé est remise, et le coffre ouvert, une fois le montant crédité. Le règlement intervient d'avance, pour une année ou plus, par virement bancaire ou en espèces dans les limites légales.